[ 필독 ] 런오픈 구매규정 > 공지사항

** 상품의 환불/반품규정 **

※ 상품 구매전 신발마다 요하는 사이즈 기준이 다 다릅니다.

평소 신는 신발에 기준을 맞추기보단 번거롭더라도 고객님의 발사이즈와 발볼을 재보시고

거기에 빗대시는걸 추천드립니다.

의류도 마찬가지입니다, 

동일한 모델이라도 각 공장마다 모델마다 요구하는 사이즈 기준이 다 다릅니다.

평소 입으시는 의류와 같은 기준이 아니에요,

번거롭더라도 자주 즐겨입으시는 유사의류 사이즈를 재보시구 거기에 빗대시는걸 추천드립니다.

이 점 꼭 유의 부탁드립니다.

1. 이런분들께 판매하지 않겠습니다.

1) 레플리카를 100% 정품보듯이 보시는 분

2) 총알배송, 빠른배송을 원하시는 분

3) 최상의 양품을 원하시는 분

정품의 경우에도 개체별 차이가 있습니다, 정품의 경우에도 완벽할수가 없어요.

2. 런오픈 검품/배송전 실사 서비스

런오픈에서는 상품의 검품 및 배송전 실사(QC)를 안내해 드리고 있습니다.

3. 상품의 진행과정

1) 입금 : 상품을 주문하시어 입금 후 입금확인 게시판에 글 남겨주시면 확인된 주문건은

진행 단계가“입금”으로 변경됩니다.

2) 준비 : 진행 단계가“준비”로 변경되면 고객님 주문건은 현지 공장에서 출고요청이 된 상태이며

검품 및 배송전 실사가 업로드 진행될 예정입니다.

* 준비단계에서 제품을 검품을 진행하다 불량이 발견되면 다시 재작업이 들어가는데

이경우 진행단계가 입금으로 다시 바뀌는 경우가 있습니다.

3) 배송 : 검품이 완료된 상태로서 배송사에 인계되고 송장번호가 나오기까지의 단계입니다.

* 신발 배송전 실사내 조회는 고객님의 주문건 주문번호로 조회하실 수 있습니다.

ex) 20190101-12345678

4) 완료 : 배송사에서 송장번호가 나오고 홈페이지에 송장번호를 입력하게 되면 시스템상 “완료”단계로 넘어갑니다.

* 고객님이 제품을 수령한 단계가 아닙니다.

* 주문하신 상품의 입금확인이 일주일동안 확인되지 않는 경우 자동으로 취소처리가 됩니다.

* 배송전 실사는 24시간내 확인하시어 피드백주시면 되며 피드백 내용에 따라 안내드리고 있습니다.

* 송장번호는 배송사에 인계완료된날로부터 7일정도 소요됩니다.

* 배송전 실사내 확인된 상품의 문제점은 배송 후 처리가 불가능합니다.

* 불량 및 하자로 판단할 수 없는 문제없는 상품을 교환요청하는 경우가 있는데

무분별한 교환은 불가능합니다.

* 앞뒤 꽉 막힌 업체가 아닌 고객님들을 최대한 배려하는 런오픈인만큼

저희가 수긍할 수 있는 불량이나 놓친 불량에 대해서는 24시간내 피드백 주시면

새 상품으로 교환하여 배송전 실사 제공해드립니다.

*  제품 수령 후 사이즈 미스는 교환 및 환불이 불가능합니다.

24시간내 말씀이 없으신 분들의 상품은 무통보 배송이 진행되는데 배송출발 후

피드백을 주셔도 이미 상품이 떠났는지라 확인해 드리기가 어려우며 해당 부분의 손해는

고개님의 책임입니다, 이 경우 배송전 실사내 상품의 불량은 수령 후 말씀주셔도

저희가 무상으로 안내드리기 어려운 부분이오니 이 부분 참고 부탁드립니다.

4. 상품의 환불/반품규정

1) 주문한 날로부터 30일이후 입금및 준비단계인 경우 환불 처리 가능합니다.

그외 환불요청 및 제품변경은 환불시 3만원 차감이 발생합니다.

(단순변심 및 이유불문 3만원 차감되오니 주문 전 신중히 고민하신 후 주문 부탁드립니다.)

2) 현지에서 상품이 출고후 취소 및 환불 불가능합니다. 

(당일상품 또한 동일합니다.)

상품 불량인 경우 24시간이내 상품포장을 제거하지않고 연락주셔야 처리가능합니다.

5. 상품의 A/S규정

상품의 A/S는 없습니다.

이 점 유의하시어 구매 부탁드립니다.

6. 배송기간

해외배송특성상 딱 며칠에 받으실거라 장담드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며

30일에서 45일정도 넉넉하게 잡아주셔야 좋으며 상황에 따라 더 빨리 수령하실 수도 있습니다.

* 제품이 생산중인 경우 혹은 제품이 불량인 경우 또는 통관이 지연되는 경우 등 여러가지 변수가 있기때문에

배송기간을 여유있게 잡고 주문해 주시면 정말 감사하겠습니다.

* 세관 상황에 따라 수령기간이 매 다른데 배송도착일은 장담드릴 수 없습니다.

7. 단톡방 운영 안내